คำถามพบบ่อย
Q: ดูวิดิโอ แต่ไม่เข้าวัดหน้างาน ราคาจะถูกต้องหรือไม่?
- การเสนอราคาจากวิดิโอ จะถูกต้องเทียบเท่ากับช่างเข้าสำรวจหน้างานเอง วิดิโอช่วยให้เข้าใจลักษณะหน้างาน และทราบปริมาณการใช้วัสดุอย่างแม่นยำ รวมถึงประเมินจำนวนวันทำงานได้ชัดเจน บริษัทฯจะมอบส่วนลดได้สูงสุด
Q: ไม่เข้าดูหน้างานก่อน เมื่อติดตั้งจริงจะผิดพลาดหรือไม่?
- การติดตั้งจะถูกต้องไม่ผิดพลาดแน่นอน เพราะเมื่อได้รับวิดิโอจากลูกค้า ทีมออกแบบจะถอดภาพจากวิดิโอ แล้วเปลี่ยนเป็นแบบแปลน เพื่อใช้ควบคุมการผลิตและการติดตั้ง นอกจากนี้ทีมช่างยังจะได้เห็นวิดิโอล่วงหน้า จึงสามารถเตรียมตัวและเตรียมวัสดุ ไปตัดต่อประกอบเข้ารูปตามระยะจริงได้แม่นยำ
Q: ถ่ายวิดิโออย่างไรให้ชัดเจน เพื่อใช้เสนอราคาได้ต่ำที่สุด?
- สามารถถ่ายคลิปวิดิโอ โดยใช้โทรศัพท์มือถือ สมาร์ทโฟนทั่วไป
การถ่ายวิดีโอบันได (ดูตัวอย่าง)
- โปรดเริ่มถ่ายจากบันไดขั้นล่างสุด
- เดินขึ้นต่อเนื่องจนถึงพื้นชั้นบนสุด ให้เห็นลักษณะบันได ตั้งแต่เริ่มต้นถึงจุดสิ้นสุด
- อาจจะบันทึกเสียงพูดอธิบาย หรือแจ้งความยาวด้วย จะยิ่งชัดเจน
- เดินเร็วหน่อยหรือภาพสั่นบ้าง ก็ไม่เป็นไร
- ไม่ควรถ่ายจากชั้นบนลงล่าง เพราะจะมองไม่เห็นรายละเอียดบางมุม
การถ่ายวิดีโอระเบียง (ดูตัวอย่าง)
- ยืนบนพื้นระเบียงจริง ขณะถ่ายคลิปวิดิโอ จะได้รายละเอียดครบถ้วนกว่า
- พูดอธิบายแจ้งความยาวแต่ละด้าน (เพราะไม่สามารถประเมินได้ด้วยสายตา)
- ถ้ามีหลายระเบียง ควรถ่ายแยก 1คลิปต่อ1ระเบียง
Q: ติดตั้งเสร็จภายในกี่วัน?
- โดยปกติ หลังจากลูกค้ายืนยันสั่งซื้อ จะสามารถเข้าติดตั้งได้ภายใน 1-3สัปดาห์*
- ราวบันไดสแตนเลส ที่ไม่มีกระจก จะติดตั้งเสร็จภายใน 1-2วัน
- ราวบันไดที่มีกระจก ช่างจะเข้าติดตั้งโครงราว 1-2วัน, แล้วไปผลิตกระจกนิรภัย1สัปดาห์ ก่อนจะเข้าติดกระจกอีก 1วัน
Q: ควรให้งานราวบันได และงานราวระเบียง เข้าติดตั้งช่วงไหนดี?
- ระยะเวลาที่เหมาะสม ขึ้นกับชนิดของวัสดุปูพื้น
- หากปูพื้นขั้นบันไดด้วยไม้ ควรขัดและทำสีรองพื้นไว้ก่อน หรือทำสีจนเกือบเสร็จและเว้นงานสีรอบสุดท้ายไว้
- หากปูพื้นด้วยหินอ่อน,แกรนิต,กระเบื้อง, Laminate/SPC ควรปูให้เสร็จก่อนและทิ้งให้ปูนแห้งสนิทแล้ว
- จุดที่จะตั้งราวกันตก ควรเทปูนให้แน่น ไม่ควรใช้ปูนร่วน เพื่อให้ยึดฐานเสาได้อย่างมั่นคง
Q: ให้มาวัดหน้างาน เพื่อเสนอราคา ได้หรือไม่?
- ยินดีครับ ถ้าหน้างานมีความซับซ้อนมาก หรือต้องการรายละเอียดพิเศษ ที่ไม่สามารถอธิบายทางวิดิโอได้ โดยอาจจะมีค่าบริการเริ่มต้น 1,000บาท ขึ้นกับระยะทาง และค่าบริการนี้จะนำไปหักเป็นส่วนลดเต็มจำนวน เมื่อลูกค้ามีคำสั่งซื้อ
Q: ลูกค้าชำระงวดแรกให้แล้ว จะไม่ดูหน้างานหน่อยเหรอ?
- เมื่อได้รับชำระงวดแรกแล้ว บริษัทฯจะเริ่มขั้นตอนผลิตวัสดุได้ทันที โดยใช้ข้อมูลจากวิดิโอ ยกเว้นถ้ามีข้อสงสัยในประเด็นสำคัญ ช่างก็จะเข้าเช็คข้อมูลหน้างานเพิ่มเติม แต่ส่วนใหญ่ช่างสามารถเข้าติดตั้งได้เลย โดยไม่ต้องสำรวจหน้างาน
Q: ส่งภาพถ่ายแบบแปลนให้เสนอราคา ได้หรือไม่?
- แบบแปลน อาจเหมาะสำหรับใช้ประเมินราคาระเบียง โดยเฉพาะบ้านที่มีระเบียงหลายชั้นหรือหลายจุด แต่ถ้ามีเพียง1-2ระเบียง ควรส่งวิดิโอเพื่อทราบงบจริงได้ทันที พร้อมรับส่วนลดสูงสุด สำหรับบันไดควรส่งวิดิโอ เพื่อเห็นรายละเอียดชัดเจนกว่าแปลน จะทราบงบจริงได้รวดเร็วและใช้เป็นส่วนลดได้เต็มที่
Q: ถ้าลูกค้าแจ้งความยาวรวมให้ อยากขอใบเสนอราคาต่อเมตร ได้หรือไม่?
- เนื่องจากบริษัทฯไม่ได้ใช้ระบบราคาต่อเมตร เพราะหน้างานแต่ละจุดมีต้นทุนแตกต่างกันมาก แต่ถ้าลูกค้าแจ้งความยาวรวมๆ บริษัทฯยินดีประเมินราคาคร่าวๆให้ทราบ โดยจะยังไม่เสนอราคา เมื่อลูกค้าต้องการราคาแน่นอน ค่อยส่งข้อมูลเป็นวิดีโออีกครั้ง แต่ถ้าเป็นอาคารที่มีระเบียงหลายจุด เช่น บ้าน3-5ชั้น ควรส่งแบบแปลนเพื่อประเมินราคาจะสะดวกกว่า และเมื่อต้องการราคาแน่นอนละเอียดขึ้น ค่อยรับบริการ "สำรวจหน้างาน" ซึ่งจะมีค่าบริการเริ่มต้น 1,000บาท ขึ้นกับระยะทาง โดยค่าบริการนี้จะนำไปหักเป็นส่วนลดเต็มจำนวน เมื่อลูกค้าสั่งซื้อ
เช็คราคาด้วยวิดิโอ จะผิดพลาดหรือไม่??
สมาร์ทนีโอ ใช้เทคโนโลยีใหม่ สามารถเสนอราคา จากวิดีโอของลูกค้า ถูกต้อง100% รวดเร็วและฟรี
ส่งคลิปวิดิโอฟรี ไม่ต้องมีค่าสำรวจ
ทราบงบประมาณเร็วกว่า
ลูกค้าจะได้รับใบเสนอราคาพร้อมรายละเอียดชัดเจน ภายใน1-2วัน ลูกค้าอาจปรับงบประมาณ หรือเปลี่ยนรูปแบบดีไซน์ ให้ตรงกับความต้องการยิ่งขึ้น ก่อนพิจารณาตัดสินใจ
